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 客服中心联系方式:
电话:010-65833721
传真:010-65815100
(周一至周五9:00-18:00)
 

 “限时服务”的快速响应机制    

即时答复
您的电话咨询事宜,我们将会即时给您合理、满意的答复;
两小时反馈
数据处理结果将在2个小时内反馈给您;
一个工作日内回复邮件
您的所有邮件都将在一个工作日内得到回复;
在您的申请材料完备的情况下,订单转移申请将在一个工作日内得到回复;
二个工作日内回复投诉
您的投诉在二个工作日内得到回复;
三个工作日内处理完数据
需要与您协商的数据保证在三个工作日内处理完毕;
总监信箱
我们开设了便于沟通与监督的总监信箱(中文邮):客服总监@3721
您可以将一切满意或不满意的信息传递过来。

 业界领先的Call Center系统    

我们配备了先进、完善的服务设备,使您与我们的沟通更加快速、方便;
我们的服务人员具备专业服务知识、职业素养及职业资格认证,您会得到专业及个性化的服务。

 “绿色通道” ——网上自助服务系统    

便捷的网上自助服务系统,使您方便管理,提高效率。

 为VIP客户提供的特殊服务    

购买金额达到一定标准的客户可加入“VIP俱乐部”,享受VIP会员专有服务和指定客服经理的一对一服务。我们将定期举办各种活动,与各行业VIP客户进行交流,为您的事业领域开拓另一片天地。

 通过各地注册服务商为客户提供本地化服务    

依托在各地注册服务商基础上建立全国范围的客户服务体系,为您提供本地化的服务。
让您购买的产品快速生效
我们着重从产品与网站的相关性来审核,提供更加人性化的服务。
简便的续费
我们会定期访问老客户,为客户答疑解难,为客户提供最佳续费方案。
详细反馈处理结果
我们通过E-MAIL、电话等方式将订单审核、订单转移、信息变更的详情全面反馈给您,让您对所有数据的状态一目了然。

 建立覆盖客户购买、使用全周期的全程服务机制    

我们将定期上门解答问题,面对面交流业务心得,征求您的宝贵意见;
我们会定期对您进行售后服务的回访,为您解决实际问题;
我们会定期举办客户联谊活动,帮助客户进行市场推广、广告宣传。

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