| ● |
即时答复
您的电话咨询事宜,我们将会即时给您合理、满意的答复; |
| ● |
两小时反馈
数据处理结果将在2个小时内反馈给您; |
| ● |
一个工作日内回复邮件
您的所有邮件都将在一个工作日内得到回复;
在您的申请材料完备的情况下,订单转移申请将在一个工作日内得到回复; |
| ● |
二个工作日内回复投诉
您的投诉在二个工作日内得到回复; |
| ● |
三个工作日内处理完数据
需要与您协商的数据保证在三个工作日内处理完毕; |
| ● |
总监信箱
我们开设了便于沟通与监督的总监信箱(中文邮):客服总监@3721,
您可以将一切满意或不满意的信息传递过来。 |
| ① |
我们配备了先进、完善的服务设备,使您与我们的沟通更加快速、方便; |
| ② |
我们的服务人员具备专业服务知识、职业素养及职业资格认证,您会得到专业及个性化的服务。 |
| 购买金额达到一定标准的客户可加入“VIP俱乐部”,享受VIP会员专有服务和指定客服经理的一对一服务。我们将定期举办各种活动,与各行业VIP客户进行交流,为您的事业领域开拓另一片天地。 |
| 依托在各地注册服务商基础上建立全国范围的客户服务体系,为您提供本地化的服务。 |
| ① |
让您购买的产品快速生效
我们着重从产品与网站的相关性来审核,提供更加人性化的服务。 |
| ② |
简便的续费
我们会定期访问老客户,为客户答疑解难,为客户提供最佳续费方案。 |
| ③ |
详细反馈处理结果
我们通过E-MAIL、电话等方式将订单审核、订单转移、信息变更的详情全面反馈给您,让您对所有数据的状态一目了然。 |
| ① |
我们将定期上门解答问题,面对面交流业务心得,征求您的宝贵意见; |
| ② |
我们会定期对您进行售后服务的回访,为您解决实际问题; |
| ③ |
我们会定期举办客户联谊活动,帮助客户进行市场推广、广告宣传。 |